Política de Privacidad
Centro de Estudios Universitarios San Isidro (CEUSI)
Última actualización: Mayo 2026
El Centro de Estudios Universitarios San Isidro (en adelante «CEUSI» o «la Universidad»), con domicilio en Saltillo, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.
1. Datos personales que recopilamos
A través de nuestro sitio web, redes sociales (Facebook Messenger, Instagram) y asistente virtual (chatbot), podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de teléfono / WhatsApp
- Programa académico de interés
- Correo electrónico (cuando se proporciona voluntariamente)
- Mensajes enviados a través de nuestros canales de comunicación
2. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Finalidades primarias: Proporcionar información sobre nuestra oferta educativa (licenciaturas, maestrías y doctorados), atender solicitudes de admisión e inscripción, canalizar al aspirante con un asesor académico, dar seguimiento al proceso de admisión.
- Finalidades secundarias: Enviar información promocional sobre programas académicos, becas y eventos institucionales. En caso de no desear que sus datos sean tratados para estas finalidades, puede comunicarlo al correo electrónico indicado más adelante.
3. Asistente virtual (Chatbot)
CEUSI utiliza un asistente virtual con inteligencia artificial en su sitio web, Facebook Messenger e Instagram. Este asistente:
- Recopila nombre, número de WhatsApp y programa de interés para conectar al aspirante con un asesor humano.
- Los mensajes son procesados por un servicio de inteligencia artificial (Anthropic/Claude) para generar respuestas relevantes sobre nuestra oferta educativa.
- Los datos recopilados se almacenan de forma segura y se comparten únicamente con el equipo de admisiones de CEUSI.
- No se almacenan conversaciones completas de forma permanente.
4. Transferencia de datos
CEUSI no venderá, cederá ni distribuirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
- Para el procesamiento de mensajes a través de nuestro asistente virtual (servicio de inteligencia artificial de Anthropic), el cual opera bajo sus propias políticas de privacidad y protección de datos.
- A través de la plataforma de Meta (Facebook/Instagram) para la recepción y envío de mensajes, conforme a las políticas de privacidad de Meta.
5. Medidas de seguridad
CEUSI ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:
- Uso de conexiones seguras (HTTPS/SSL) en nuestro sitio web.
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
- Almacenamiento seguro de información en servidores protegidos.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:
Correo electrónico: info@ceusanisidro.edu.mx
Su solicitud deberá contener: nombre completo, descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer algún derecho ARCO, y cualquier documento que facilite la localización de sus datos personales.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías nos permiten recordar preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
8. Menores de edad
CEUSI no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si usted es menor de 18 años, le solicitamos que un padre o tutor nos contacte en su nombre.
9. Modificaciones al aviso de privacidad
CEUSI se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página web. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.
10. Contacto
Si tiene dudas o comentarios sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@ceusanisidro.edu.mx
- Sitio web: https://ceusanisidro.edu.mx
Centro de Estudios Universitarios San Isidro
Saltillo, Coahuila, México
«Pasión por Aprender»